Obecné dotazy

Co potřebuji pro práci s Qfakturami?

Qfaktury jsou online fakturačním programem. Vše co potřebujete je počítač nebo notebook s připojením k internetu. Doporučujeme internetové prohlížeče Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari a Opera.

Jaké jsou možnosti technické podpory Qfaktur?

Přestože jsou Qfaktury koncipovány jako software pro snadné a intuitivní ovládání, je možné, že budete potřebovat pomoc. Jsme tu pro Vás. Kontaktujte nás přes kontaktní formulář, rádi zodpovíme Vaše dotazy.

Je možné provozovat Qfaktury zdarma?

Ano, uživatelé, kteří fakturují do 5 faktur měsíčně, mohou používat software Qfaktury zcela zdarma.

Májí Qfaktury API?

Ano, fakturační software Qfaktury má API (aplikační rozhraní) pro komunikaci s jinými programy. Můžete snadno napojit svůj eshop, účetní program či informační systém na Qfaktury a fakturovat rychle a snadno.

Může s Qfakturami pracovat více uživatelů?

Ano, podle tarifních programů může se systémem pracovat více uživatelů. Např. fakturantka, účetní a ředitel firmy.

Chci začít používat vaše Qfaktury, kde mám začít?

Navštivte stránku registrace, zaregistrujte se, zvolte tarif, který Vám bude vyhovovat a můžete začít fakturovat.

Jsou moje data v bezpečí?

Ano, celý systém využívá šifrování SSL, běžně používané bankami. Data jsou pravidelně zálohována a šifrována. Vaše data nikdy nebudou poskytnuty jiným osobám či firmám.

Jak mohu povýšit svůj tarif?

Přihlašte se do systému svým jménem a heslem, v horním menu zvolte účet a změnit tarif.

Mám specifické potřeby, které neodpovídají žádnému z tarifů, které nabízíte. Mohu dostat vlastní tarif?

Ano. Pokud máte specifické potřeby, prosím kontaktujte naše obchodní oddělení.

Tarify a ceny

Mohu zrušit předplatné kdykoliv?

Ano můžete. Před ukončemí provozu však důrazně doporučujeme provést zálohu dat.

Nemohu najít tarif, který je pro mě ten pravý?

Pokud potřebujete poradit, prosím kontaktujte naše obchodní oddělení.

Potřebuji jen pět faktur za měsíc, je tato služba úplně zdarma?

Ano. Pokud fakturujete do pěti faktur za měsíc, můžete službu používat úplně zdarma.

Jakým způsobem platím za Qfaktury?

Každé zúčtovací období (měsíc, kvartál, rok) Vám bude vystavena dopředná fakturu na další období. Tuto fakturu bezhotovostně uhradíte. Stav Vaší úhrady si můžete zkontrolovat ve svém účtu.

Kolik Qfaktury stojí?

Aktuální ceník tarifů a slevových balíčků naleznete v sekci tarify a ceny.

Faktury

Mohu dodatečně editovat fakturu?

Ano můžete. Libovolnou fakturu můžete znovu otevřít a opravit.

Mohu editovat číslo faktury?

Ano můžete. Obecně nedoporučujeme vlastní zásahy do číselných řad, ale existuje mnoho situací z reálného života, kdy je vhodné tuto možnost mít.

Mohu vytvořit novou fakturu jako kopii (duplíkát) z jiné?

Ano můžete. V zobrazení fakturu zvolte tlačítko "kopírovat fakturu".

Mohu evidovat neúčetní doklady?

Ano můžete. Je velké množství pohybů, které jsou neúčetní a chcete v nich mít pořádek. Každou vydanou či přijatou fakturu je možné označit jako neúčetní, tato se poté nebude započítávat do daňových exportů a přehledů.

Mohu spravovat platby?

Ano můžete. Každou přijatou i vydanou fakturu můžete částečně i úplně uhradit. Máte plný přehled nad datumy a výší jednotlivých plateb.

Jak mohu zaslat upozornění za zpožděnou platbu faktury?

Ano můžete. Qfaktury nabízí jednoduchý systém pro upomínání zmeškaných plateb.

Jak mohu zjistit, které faktury nebyly odeslány klientům?

V přehledu faktur si vyfiltrujtene neodeslané.

Jak mohu exportovat faktury do PDF?

V zobrazení faktury zvolte "export do PDF"

Mohu si k faktuře napsat osobní poznámky?

Ano můžete. Qfaktury nabízí možnost doplnění faktur o libovolný počet soukromých poznámek, které jsou určeny pro Vaše osobní potřeby.

Mohu si k faktuře přiložit nějaký soubor?

Ano můžete. Běžným přikládaným soubrem je např. sken objednávky či certifikát.

Umí Qfaktury automaticky připravit pravidelné faktury?

Ano umí. Qfaktury Vam dle zadaného opakování připraví faktury přijaté i vydané.